Возврат

Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание на то, что постельное белье надлежащего качества и комплектации обмену и возврату не подлежит.

Просим Вас, при получении нашей продукции, тщательно и аккуратно посмотреть товар в пункте ПВЗ и при курьерской доставке.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В исчерпывающий перечень, не подлежащий расширению по усмотрению продавца, включены изделия из драгоценных и полудрагоценных камней, ткани из всех видов волокон и другие метражные товары (ленты, тесьма, кружева и др.), бельевой трикотаж для взрослых и детей, купальники, плавки, трусы (в том числе спортивные), белье для новорожденных и детей ясельного возраста, постельное белье, предметы женского туалета, чулочно-носочные изделия, штучные текстильные товары (скатерти, салфетки, полотенца, носовые платки и др.), парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, изделия из пластмассы, используемые для приготовления и хранения пищи, предметы личной гигиены, автомобили, технически сложные товары бытового назначения.
Источник

Согласно ст. 18 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет, потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Возврат постельного белья возможен не более, чем через 7 дней с момента доставки товара. То есть после 7 дней, заявки на возврат товара, не принимаются.

В случае, если Вы все же решили вернуть товар, просьба связаться с нами по тел. +7 980 447 70 58 и описать проблему. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время. Часы работы магазина с 09.00 до 18.00 (МСК).

К возврату принимается товар в целой упаковке, с этикетками, без следов стирки, пятен, повреждений. Магазин возвращает стоимость товара за минусом стоимости доставки.

Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам и решить вопрос как можно быстрее. Надеемся, что Вам не придется возвращать наш товар и Вы останетесь довольны покупкой.

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.